Documentos e suporte
Excluir sua conta
Última atualização: 28 de agosto de 2026
Esta tradução é fornecida por conveniência; em caso de divergência, prevalece a versão em inglês.
Você pode iniciar a exclusão permanente da conta diretamente no MioCards. Estes passos explicam o processo e o que acontece depois.
Excluir no app
- Abra o MioCards em um aparelho em que você esteja conectado à conta.
- Abra as Configurações e encontre a seção Conta.
- Escolha “Excluir conta” e leia a primeira confirmação.
- Confirme de novo para enviar a exclusão em definitivo.
O que é removido
O processo remove a conta do Firebase Authentication e os dados vinculados a ela: perfil, conjuntos, cartões, progresso das revisões e registros de uso de IA. Também apaga as preferências locais, os lembretes e a biblioteca local. A Política de Privacidade descreve o registro de exclusão mínimo, derivado por hash, mantido para impedir que solicitações atrasadas ao servidor recriem uma conta excluída.
Precisa de ajuda?
Se você não conseguir concluir o processo no app, fale com o suporte e descreva a mensagem mostrada pelo MioCards. Não envie senhas, códigos de verificação nem outros dados de acesso.